Política de Envío y Entrega
Política de Envío y Entrega
Última actualización: 7 de junio de 2025
En Miguel & Rosa Barcelona nos esforzamos por entregar su pedido de la forma más rápida y correcta posible. A continuación encontrará toda la información sobre nuestra política de envío y entrega.
1. Tiempo de procesamiento (despacho)
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un código de seguimiento por correo electrónico.
2. Plazo de entrega
Tras el procesamiento, el tiempo de envío medio es de 1 a 7 días hábiles, dependiendo de su ubicación. Tenga en cuenta que la entrega puede sufrir retrasos durante períodos de alta demanda, festivos o debido a procedimientos aduaneros.
3. Método de envío y origen
Con el fin de evitar el desperdicio y reducir nuestra huella de carbono, enviamos directamente desde nuestro proveedor en China. Dependiendo del país de entrega, pueden aplicarse gastos de aduana. Nuestros socios de envío incluyen transportistas internacionales de confianza como Correos y Correos Express, entre otros.
4. Gastos de envío
Los gastos de envío se muestran durante el proceso de pago y dependen del peso del pedido, el destino y el tipo de envío seleccionado.
5. Seguimiento del envío — responsabilidad del cliente
- El cliente es responsable de hacer el seguimiento de su pedido a través del código de seguimiento facilitado por correo electrónico o en nuestro sitio web.
- El cliente debe comprobar si el paquete se entrega en su domicilio o en un punto de recogida, y recogerlo allí en caso necesario.
- Si la entrega tarda más de lo esperado o surge algún problema, le rogamos que contacte primero con nosotros en info@miguelrosabarcelona.es antes de iniciar cualquier reclamación de contracargo o reembolso.
6. Responsabilidad durante el envío
- Si la información de seguimiento indica que el paquete ha sido entregado, la responsabilidad recae en el cliente.
- Compruebe cuidadosamente su dirección de entrega antes de confirmar el pedido. Cualquier error en la dirección debe comunicarse en un plazo máximo de 24 horas tras la realización del pedido, contactando con nosotros en info@miguelrosabarcelona.es.
Miguel & Rosa Barcelona info@miguelrosabarcelona.es